Baza wiedzy

Jakość to podstawa przy doborze firmy - na co zwracać uwagę?

Na polskim rynku pojawiło się wiele firm oferujących usługi związane z branżą OZE. W natłoku informacji czasem trudno podjąć dobrą decyzję dot. wyboru pompy ciepła. Wyszliśmy naprzeciw Państwa wątpliwościom i podpowiadamy, czym się kierować przy doborze firmy.

Dobry wybór pompy to same korzyści

Co do zasady pompa ciepła jest najlepszym rozwiązaniem z obszaru instalacji grzewczych. Pobieranie energii cieplnej z powietrza lub z gruntu jest praktyczne i opłacalne. Właśnie możliwość obniżenia kosztów ogrzewania jest najczęstszym powodem decydowania się klientów na to urządzenie.

Warto wziąć także pod uwagę istotny aspekt ochrony środowiska. Pompy ciepła nie zanieczyszczają powietrza oraz charakteryzują się dużo większą efektywnością energetyczną niż tradycyjne kotły gazowe. Co oznacza, że do ogrzewania tej samej powierzchni zużywa się mniej energii.

Poza tym pompa ciepła redukuje niepotrzebne emisje CO2, w tym sensie, że wiele dodatkowych zanieczyszczeń można uniknąć, gdy już produkcja i transport paliw kopalnych nas nie dotyczy.

Wiele pomp nie spełnia kryteriów 

Niestety zdarzają się przypadki, kiedy importowane pompy ciepła nie spełniają wielu norm bezpieczeństwa i tym samym nie gwarantują wysokiej efektywności energetycznej, opłacalności i są niebezpieczne dla naszego otoczenia.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wraz z Inspekcją Handlową (IH) oraz Krajową Administracją Skarbową (KAS) sprawdziły 564 pompy ciepła wyprodukowane poza Unią Europejską. W wyniku tych kontroli zatrzymano 463 urządzeń niespełniających obowiązujących wymagań bezpieczeństwa.

Jak podaje prezes UOKiK Tomasz Chróstny na oficjalnej stronie urzędu, wiele pomp ciepła nie spełnia wymogów formalnych.

– Od kilku miesięcy przyglądamy się również sposobom zawierania umów, ich warunków oraz informacjom, jakie otrzymują konsumenci decydujący się na ten system ogrzewania – tłumaczy Tomasz Chróstny.

To na co szczególnie należy zwrócić uwagę to proces podpisywania umowy. W tym aspekcie dochodzi do wielu nadużyć i nierespektowania praw konsumenta. Niedozwolone wzory umów czy podważanie przez firmy prawa do odstąpienia od umowy, która została zawarta poza siedzibą przedsiębiorstwa to tylko nieliczne przewinienia firm wobec klientów pomp ciepła.  

Praktyki zatajania kluczowych informacji dot. gwarancji, możliwych efektów eksploatacji instalacji, wyników kontroli audytowych oraz wprowadzania w błąd w kwestiach dofinansowania to lista nadużyć, które są pod lupą UOKiK.

 Co warto sprawdzić przed inwestycją

Aby nie paść ofiarą ze strony nieuczciwych handlowców warto zastosować kilka rad, które uchronią Cię przed felernym zakupem. Po pierwsze sprawdzaj wszystkie informacje na etykiecie efektywności energetycznej i karcie produktu. To pomoże Ci dobrać odpowiedni produkt do Twoich potrzeb.

Na pewno ważnym aspektem jest zamieszczenie na etykiecie danych dostawcy. Jeśli ich brakuje, powinno Ci się włączyć czerwone światło, bowiem bez tych danych trudniej będzie Ci dochodzić swoich praw w przypadku usterek.

Dodatkowych informacji na temat pomp ciepła, możesz szukać w bazie EPREL, czyli europejskim rejestrze produktów dla celów klasyfikacji energetycznej. Pamiętaj nie jesteś pozostawiony sam sobie, wszelkie naruszenia prawa możesz zgłaszać w Inspekcji Handlowej.

ERGOS stawia na pewnych dostawców. U nas liczy się jakość!

Firma ERGOS stawia na rozwiązania, które przynoszą długofalowe korzyści. Jakość naszych produktów i oferowanych usług odgrywają szczególną rolę w polityce naszej firmy.

W ofercie naszych produktów znajdują się pompy ciepła spełniające wszystkie normy unijne, zarówno w zakresie efektywności energetycznej, emisji CO2 czy bezpieczeństwa użytkowania. Nie mamy obawy o zawodność naszych urządzeń, ponieważ zdecydowana większość naszych dostawców to znane marki europejskie jak: włoska Ferroli, szwedzka NIBE czy niemiecka Vaillant.

Mimo niezawodności naszych produktów i usług, nawet gdyby pojawiła się usterka techniczna jesteś chroniony umową oraz gwarancją obejmującą (ile lat). O tym, że nie kłamiemy świadczą opinie zadowolonych klientów, co przekonuje nas o tym, że nasze działania mają sens i generują setki energię w setkach polskich domów.